Условия соглашения

1. Термины и определения

Интернет-магазин - торговая площадка продавца, расположенная в сети интернет по адресу: www.babypuzzle.ru, имеющая в своем содержимом каталог предлагаемых для продажи товаров с указанием описания и цен - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти товары.

Сайт - совокупность электронных данных, доступных для просмотра в сети интернет, расположенных на домене www.babypuzzle.ru.

Продавец – ООО «Альянс Экспо»

Покупатель - физическое лицо, размещающее заказы на сайте babypuzzle.ru, либо указанное в качестве получателя товара, либо использующее товары, приобретенные на сайте babypuzzle.ru.

Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте

Заказ - должным образом оформленный запрос клиента на доставку по указанному адресу товаров, выбранных на сайте

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с продавцом услуги по доставке заказов клиентам

2. Общие положения

Сайт принадлежит и администрируется ООО «Альянс Экспо»
Заказывая товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора (далее - Договор), изложенными ниже
Настоящий Договор, а также информация о товаре, представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ
К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать подобные изменения
Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа на сайте

3. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине babypuzzle.ru товары (далее - Товар).

4. Информация о товаре

Товар представлен на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, описанием товара и ценой
Товар может внешне и по характеристикам отличаться от представленного на сайте. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета и персонажей
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу
Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем

5. Оформление и сроки выполнения заказа

Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте
При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию: фамилию, имя Покупателя либо получателя заказа, адрес доставки заказа, контактный телефон.
После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку заказа
Если Покупателем оформлен заказ на товар в количестве, отсутствующем на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя посредством направления информационного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу либо на телефонный номер, указанные при оформлении заказа. Покупатель вправе согласиться принять товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 дней, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный товар из заказа
Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и не регулируются Продавцом. Информация о сроках доставки того или иного товара в тот или иной регион, указанная на сайте, является приблизительной и может быть изменена в процессе выполнения заказа
В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо на телефонный номер, указанные при оформлении заказа
При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов для подтверждения заказа Продавец вправе аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, либо на телефонный номер, указанные при оформлении заказа

6. Доставка заказа

Способы, сроки и условия расчета стоимости доставки товаров указаны на сайте в разделе «Доставка и оплата».
Доставка товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем и Продавцом при оформлении заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца
Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца
При доставке заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя заказа. При невозможности получения заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или Ф.И.О. получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа
При получении заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку заказа, количество товара в заказе, комплектность, ассортимент
При получении заказа Покупателю предоставляются следующие документы: кассовый или товарный чек и накладная. В случае предоплаты Покупателю предоставляется накладная и счет. По запросу Покупателя к документам прилагается копия сертификата на товар
Неявка Покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения договора

7. Цена и оплата товара

Цена товара указывается на сайте. Цена товара в интернет-магазине указана в рублях РФ за единицу товара
В случае неверного указания на сайте цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 24 часов заказ считается аннулированным
Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении заказа
При безналичной форме оплаты Покупатель обязан оплатить выставленный счет в течение 3 (трех) банковских дней. В случае неоплаты заказ аннулируется. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом
При предоплате товаров заказ передается в службу доставки в течение 3 (трех) рабочих дней
Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке
Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров

8. Гарантии на товар

На всю продукцию, представленную в Интернет-магазине, имеются все необходимые сертификаты качества
Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне, если таковой прилагается к товару

9. Возврат товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней. К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.
Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
Все требования должны быть предъявлены в письменной форме.
Возврат товара осуществляется в только офисе компании по адресу ул. 50 Лет Октября, дом 4

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

В момент передачи товара курьерами доставки Покупатель должен проверить внешний вид, комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа в графе «Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду не имею».
Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью.
Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен.
Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после получения заказа не принимаются.
Если Покупателю был передан товар ненадлежащего качества, или обнаружились нарушения комплектности товара, которые невозможно было выявить в момент получения, Покупатель может обменять товар на аналогичный.
Покупатель может расторгнуть договор купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы. Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара на склад Продавца и письменного заявления Покупателя. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.
Все требования должны быть предъявлены в письменной форме.

10. Интеллектуальная собственность

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов

11. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором, и действующим законодательством РФ.
Продавец не несет ответственности за недоставленный заказ, если Покупателем указан неправильный адрес доставки
Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах товара оказались неоправданны
Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе
Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом
Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам

12. Конфиденциальность и защита персональной информации

Для приобретения товаров в интернет-магазине Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные.
Предоставляя свои персональные данные, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом
Использование информации, предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом
Продавец использует информацию: для регистрации Покупателя на сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы сайта

Разглашение информации, полученной Продавцом

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом для исполнения обязательств перед Покупателем
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме
Оформляя заказ на сайте / Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, то есть совершение, в том числе, следующих действий: обработку (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных), при этом общее описание вышеуказанных способов обработки данных приведено в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ, а также на передачу такой информации третьим лицам, в случаях, установленных нормативными документами вышестоящих органов и законодательством
Оформляя заказ Покупатель дает согласие на получение SMS и E-mail рассылки от интернет-магазина содержащую информацию связанную с исполнением заказа , а также любую другую связанную с деятельностью интернет магазина. Оформить отказ от рассылки можно в любой момент, направив письмо по электронной почте info@babypuzzle.ru

13. Прочие условия

К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или Email, указанным на сайте в разделе «Контакты». Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ
Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных его положений
Срок, в течение которого действует Предложение о приобретении товаров в интернет-магазине babypuzzle.ru, ограничен наличием того или иного товара на складе продавца
Претензии по качеству товара принимаются по Email-адресу info@babypuzzle.ru

14. Реквизиты продавца

ООО "Альянс Экспо"

Россия, 129626, г.Москва, Павла Корчагина ул., 13-249, Тел/факс (495)5109099, ИНН 7717719828, КПП 771701001, ОГРН 1127746147737, ОКВЭД 51.70, 51.43.1, 51.47.33, 51.64.2, 52.61.2, 64.20.3 ОКПО 38397626, р/с 40702810601500000293 в Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО), г.Москва, к/с 30101810145250000411 , БИК 044525411

Директор ООО «Альянс Экспо»

Терентьев Л.Д.