Возврат и обмен товара (Бейби Пазл - BabyPuzzle.ru)
Проверить заказ по транзакционному номеру    

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товара надлежащего качества

  • Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней. К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.
  • Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления.
  • Все требования должны быть предъявлены в письменной форме.
  • Возврат товара осуществляется в только офисе компании по адресу ул. 50 Лет Октября, дом 4

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

  • В момент передачи Вам товара курьерами доставки Вы должны проверить внешний вид, комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа в графе «Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду не имею».
  • Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью.
  • Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен. 
    Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после получения заказа не принимаются.
  • Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, или обнаружили нарушения комплектности товара, которое невозможно было выявить в момент получения, Вы можете обменять товар на аналогичный.
  • Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы. Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара на наш склад и Вашего письменного заявления. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность.
  • Все требования должны быть предъявлены в письменной форме.

В случае, если доставка товара произведена в согласованные сроки (при необходимости доставки), но товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке товара.

В случае отказа от доставленного Товара надлежащего качества Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от товара надлежащего качества денежная сумма, уплаченная потребителем по договору, возвращается в полном объеме не позднее, чем через 10 дней после предъявления Покупателем соответствующего требования, Покупатель возмещает Продавцу расходы на доставку.

В случае отказа от поставленного в срок Товара надлежащего качества Покупатель компенсирует затраты по доставке товара от Покупателя в размере 1000 (одной тысячи) рублей.

Обязательные документы для оформления претензии по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

  • Заполнить соответствующее заявление:
  • В заявлении просим Вас подробно указать, причину возврата товара, а для неисправного товара, какой именно дефект он содержит. Денежные средства могут быть возвращены одним из указанных в заявлении способов, независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты.
  • Приложите к заявлению товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазин. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Отзывы
Сатурн кристалл пазлы 3д
5
"3д пазлы интереснейшие конструкторы на любой вкус Таким же является 3д пазл Сатурн"
Пирамида со светом (большая) Кристальный 3д пазл
5
"Пирамида со светом это очень интересная игрушка. Ведь только на первый взгяд каже"
Замок со светом и музыкой  3D Crystal puzzle
5
"Прикольная головоломка,собирал с удовольствием!!!"
Полезные статьи

Пазлы и романтика

Для начала скажу банальность - приближается 8 Марта и никуда не деться от этого праздника. А может и ..
Читать далее...

Мышление и логика

Удивительные объемные 3D пазлы - головоломки! Собирание пазлов отлично развивает логи ..
Читать далее...

Развлечение и украшения

Отличное развлечение для всей семьи! Готовые фигурки можно использовать в качестве украшения интерье ..
Читать далее...

Развивает мелкую моторику рук

Пазл Яблоко 3D - замечательная игра для детей, развивает мелкую моторику рук, пространственное мышле ..
Читать далее...

Recently Added